Πρόσθετο · €39 τον μήνα
Παραδόσεις
Το γραφείο σας δημιουργεί παραδόσεις, ή παίρνει τηλεφωνικά μια παραγγελία που γίνεται παράδοση, και την αναθέτει σε οδηγό. Οι οδηγοί μπορούν να δουλεύουν από την εφαρμογή CySo Flow Delivery σε tablet Android: βλέπουν το δρομολόγιό τους, παραδίδουν, παίρνουν την υπογραφή του πελάτη και εκδίδουν δελτία αποστολής, ακόμη και χωρίς σύνδεση. Κάθε παράδοση περνά από σταθερά βήματα, από Σε αναμονή μέχρι Παραδόθηκε, και κάθε βήμα παίρνει ώρα. Ο πελάτης λαμβάνει σύνδεσμο σε σελίδα που δείχνει πού βρίσκεται η παραγγελία του, χωρίς να φαίνονται η διεύθυνση ή το τηλέφωνό του.
Δείτε το σε ένα λεπτό.
Τι κάνει.
Ενεργές και ολοκληρωμένες παραδόσεις
Δείτε κάθε ενεργή παράδοση με πελάτη, διεύθυνση, οδηγό, κατάσταση και χρέωση, και τις ολοκληρωμένες από κάτω.
Σταθερά βήματα παράδοσης
Μια παράδοση περνά από Σε αναμονή, Ανατέθηκε, Παραλήφθηκε, Καθ' οδόν, Παραδόθηκε. Προσφέρεται μόνο το επόμενο επιτρεπτό βήμα, ώστε να μην παραλείπεται στάδιο.
Ώρα σε κάθε βήμα
Κάθε παράδοση δείχνει χρονολόγιο με την ώρα που ανατέθηκε, παραλήφθηκε, ξεκίνησε και παραδόθηκε.
Απόδειξη παράδοσης
Πάρτε την υπογραφή του πελάτη στην οθόνη, ή μια σημείωση όπως «αφέθηκε στον γείτονα», όταν σημειώνετε την παράδοση ως παραδομένη. Στο tablet του οδηγού, ο πελάτης υπογράφει στην οθόνη του tablet, και η υπογραφή φαίνεται μαζί με την παράδοση στο Flow.
Αποτυχημένες παραδόσεις και νέες προσπάθειες
Αν μια παράδοση δεν γίνει, καταγράψτε τον λόγο. Μετά μπορείτε να την αναθέσετε ξανά ως νέα προσπάθεια, και οι ώρες της προηγούμενης κρατιούνται.
Οι παραδόσεις χρεώνουν τον οδηγό
Όταν μια παράδοση σημειωθεί ως Παραδόθηκε, ο οδηγός της χρεώνεται μία φορά το σύνολο της παραγγελίας, μαζί με τις τιμές πελάτη και το κόστος παράδοσης. Μια προπληρωμένη παραγγελία δεν χρεώνεται, ούτε μια παράδοση σε πελάτη με την επιλογή «Πληρώνει με λογαριασμό (επί πιστώσει)» στην καρτέλα του, αφού ο οδηγός δεν εισπράττει τίποτα. Με την Αποθήκη ενεργή και βαν για αυτόν τον οδηγό, τα είδη βγαίνουν επίσης μία φορά από το βαν. Αν ακυρώσετε μια παράδοση που έγινε, τα είδη επιστρέφουν στο βαν και η χρέωση αντιστρέφεται· μια παράδοση που ολοκληρώθηκε δεν διαγράφεται.
Εκκαθάριση οδηγών
Οι Παραδόσεις › Οδηγοί δείχνουν για κάθε οδηγό τη χρέωσή του, τα μετρητά που παρέδωσε και τι οφείλει ακόμη. Καταχωρίστε τα μετρητά που παρέδωσε από την κάρτα του οδηγού ή από την κατάσταση του βαν του. Μια μπάρα σε κάθε οδηγό δείχνει πόσο από τη χρέωση έχει πληρωθεί και πόσο οφείλεται ακόμη.
Τηλεφωνική παραγγελία
Φτιάξτε καλάθι από τα κοστολογημένα είδη της Αποθήκης, επιλέξτε παράδοση ή παραλαβή από το κατάστημα και καταχωρίστε την παραγγελία. Η χρέωση παράδοσης, με βάση την απόσταση, τη ζώνη ή τη χρέωση του πελάτη, προστίθεται στο σύνολο, και μπορείτε να πληκτρολογήσετε άλλη χρέωση. Όσοι μπορούν να επεξεργάζονται τις Παραδόσεις επιλέγουν τον οδηγό ήδη στην παραγγελία, ή αφήνουν «Ανάθεση αργότερα»· η παράδοση δημιουργείται τότε ήδη ανατεθειμένη, και τα είδη αφαιρούνται από το βαν του οδηγού όταν ολοκληρωθεί. Με περισσότερες από μία αποθήκες, επιλέξτε από ποια αποθήκη γίνεται η αποστολή. Η παραγγελία καταγράφεται ως απλήρωτη και γίνεται παράδοση με δικό της σύνδεσμο παρακολούθησης. Ένας πελάτης με δικό του τιμοκατάλογο χρεώνεται τη δική του τιμή.
Οδηγοί και οι στάσεις τους
Κρατήστε λίστα οδηγών. Ο καθένας δείχνει πόσες παραδόσεις έχει έξω, παραδομένες και αποτυχημένες, τον μέσο χρόνο παράδοσης και τις τρέχουσες στάσεις του με τη σειρά. Με την Αποθήκη ενεργή, κάθε βαν έχει τον οδηγό του, και μπορείτε να προσθέσετε βαν για έναν οδηγό από την κάρτα του.
Εφαρμογή tablet για τους οδηγούς
Οι οδηγοί δουλεύουν από το CySo Flow Delivery, εφαρμογή Android για tablet στο βαν. Την εγκαθιστάτε από τον σύνδεσμο λήψης που δείχνει το Flow στις Παραδόσεις › Tablet και στην οθόνη σύνδεσης tablet, με «Αντιγραφή συνδέσμου λήψης» και κουμπί «Κοινοποίηση…» ή WhatsApp. Ο οδηγός συνδέεται με το δικό του όνομα χρήστη και κωδικό και βλέπει το σημερινό δρομολόγιο: τη λίστα φόρτωσης και τις στάσεις με τη σειρά. Η εφαρμογή είναι στα ελληνικά ή στα αγγλικά, όπως ορίζεται για κάθε οδηγό.
Δελτία αποστολής στην πόρτα, και χωρίς σύνδεση
Σε κάθε στάση ο οδηγός καταγράφει τι παρέδωσε και εκδίδει δελτίο αποστολής. Ο αριθμός του προέρχεται από ένα μπλοκ αριθμών που δίνει το Flow στο βαν όταν ο οδηγός πατά «Έναρξη διαδρομής», έτσι τα δελτία αποστολής εκδίδονται και χωρίς σύνδεση: το tablet τα στέλνει στο Flow μόλις συνδεθεί ξανά, και η παράδοση σημειώνεται ως Παραδόθηκε. Αν μια στάση δεν γίνει, ο οδηγός πατά «Δεν παραδόθηκε» και λέει τον λόγο.
Τιμολόγια στην πόρτα
Ένας οδηγός που επιτρέπεται να εκδίδει τιμολόγια μπορεί να τιμολογήσει τον πελάτη από το tablet, όταν η αρίθμηση τιμολογίων της εταιρείας είναι αυτόματη. Χρειάζεται σύνδεση: το Flow δίνει κεντρικά τον αριθμό, ελέγχει ότι δεν χρησιμοποιείται ποτέ δύο φορές και ελέγχει το πιστωτικό όριο του πελάτη. Για μετρητά ή επιταγή που εισπράττονται μαζί με το τιμολόγιο, η απόδειξη εκδίδεται στο ίδιο βήμα. Τιμολόγια και αποδείξεις στέλνονται με e-mail στη διεύθυνση του πελάτη που υπάρχει στο αρχείο, αφού ρυθμιστεί η αποστολή e-mail (SMTP) της εταιρείας.
Τι μπορεί να κάνει κάθε οδηγός
Στη φόρμα του οδηγού, η «Μέγιστη έκπτωση %» ορίζει τη μεγαλύτερη έκπτωση που μπορεί να δώσει ο οδηγός στο tablet (0 = καμία). Το tablet προειδοποιεί όταν μια τιμή την ξεπερνά, και κάθε αλλαγή τιμής ειδοποιεί το γραφείο. Στο «Μπορεί να εκδίδει» επιλέγετε ποια παραστατικά εκδίδει ο οδηγός στο tablet.
Tablet και οδηγοί
Στις Παραδόσεις › Tablet, συνδέστε ένα tablet δείχνοντας έναν κωδικό QR που σαρώνει το tablet. Ο κωδικός ισχύει μία φορά, για 10 λεπτά, και το Flow δείχνει το μοντέλο της συσκευής που τον σάρωσε, ώστε να πατήσετε «Ανάκληση» αν δεν είναι δική σας. Στείλτε πρόσκληση σε έναν οδηγό από τις Παραδόσεις › Οδηγοί: ανοίγει τον σύνδεσμο στο κινητό του και επιλέγει μόνος του όνομα χρήστη και κωδικό, που κανείς στο γραφείο δεν βλέπει. Ο σύνδεσμος λειτουργεί μία φορά, για 7 ημέρες, και η «Επαναφορά κωδικού» αποσυνδέει τον οδηγό από κάθε tablet. Κάθε tablet δείχνει ποιος είναι συνδεδεμένος, την έκδοση της εφαρμογής και την τελευταία επαφή. Ένα tablet σε «Απόσυρση» μπορεί ακόμη να στείλει ό,τι κατέγραψε πριν· ένα που δηλώθηκε «Χάθηκε / κλάπηκε» σταματά αμέσως. Η εφαρμογή tablet χρειάζεται αποθήκευση στο cloud της CySo.
Μεταφορά διαδρομής σε άλλο tablet
Αν ένας οδηγός πρέπει να αλλάξει tablet στη μέση του δρομολογίου, η «Μεταφορά διαδρομής» στις Παραδόσεις › Tablet αποδεσμεύει τη διαδρομή. Το παλιό tablet δεν μπορεί πια να στέλνει νέες παραδόσεις για αυτήν, μόνο ό,τι είχε ήδη καταγράψει, για 24 ώρες, και οι αχρησιμοποίητοι αριθμοί δελτίων αποστολής και αποδείξεων κλείνουν και δεν ξαναχρησιμοποιούνται. Μετά ο οδηγός πατά «Έναρξη διαδρομής» στο νέο tablet. Η απόσυρση ενός tablet, ή η δήλωσή του ως χαμένου ή κλεμμένου, αποδεσμεύει επίσης τις διαδρομές του.
Οι οδηγοί βλέπουν τιμές
Με την Αποθήκη ενεργή, επιλέξτε στις Παραδόσεις › Οδηγοί τι βλέπουν οι οδηγοί στη δική τους οθόνη βαν: καμία τιμή (η προεπιλογή), μόνο τιμές κόστους, ή τιμές πώλησης και κόστους. Με τιμές πώλησης και κόστους, η φόρτωση για παραγγελίες πελατών δείχνει και τα δύο σύνολα, η φόρτωση γενικού αποθέματος μόνο το κόστος.
Χρέωση παράδοσης με βάση την απόσταση ή τη ζώνη
Χρεώστε με βάση την απόσταση σε ευθεία γραμμή, σε κλίμακες, για παράδειγμα 0–3 χλμ €2 και 3–8 χλμ €3,50, μετρημένη από την αποθήκη από την οποία γίνεται η αποστολή όταν έχει θέση στον χάρτη, αλλιώς από τη θέση του καταστήματος. Πέρα από την τελευταία κλίμακα, η παράδοση είτε απορρίπτεται είτε χρεώνεται όπως η τελευταία κλίμακα. Οι διευθύνσεις εντοπίζονται στον χάρτη του OpenStreetMap, που λαμβάνει μόνο τη διεύθυνση. Το γραφείο μπορεί να πληκτρολογήσει άλλη χρέωση. Μια διεύθυνση που δεν βρέθηκε σημειώνεται «Χρέωση προς επιβεβαίωση», και η χρέωση που επιβεβαιώνετε προστίθεται στο σύνολο της παραγγελίας. Τα καταστήματα που χρησιμοποιούν ζώνες με όνομα τις κρατούν.
Χρέωση παράδοσης ανά πελάτη
Στην καρτέλα ενός πελάτη ορίστε τη χρέωση παράδοσης σε Αυτόματη (με βάση την απόσταση ή τη ζώνη, όπως ορίστηκε στις Παραδόσεις), Σταθερή (ένα ποσό που ορίζετε) ή Δωρεάν. Ισχύει στις τηλεφωνικές παραγγελίες και στις παραγγελίες από την Πύλη πελατών για αυτόν τον πελάτη, και η χρέωση που πληκτρολογείτε στην παραγγελία υπερισχύει. Μια Σταθερή χρέωση χωρίς ποσό λειτουργεί ως Αυτόματη, και ένας πελάτης με Σταθερή ή Δωρεάν χρέωση δεν απορρίπτεται ποτέ λόγω απόστασης.
Σύνδεσμος παρακολούθησης για τον πελάτη
Αντιγράψτε σύνδεσμο σε δημόσια σελίδα που δείχνει το όνομα του καταστήματος, τον αριθμό της παραγγελίας, το μικρό όνομα του οδηγού όσο είναι καθ' οδόν, και κάθε βήμα με την ώρα του. Η διεύθυνση και το τηλέφωνο δεν φαίνονται ποτέ. Η σελίδα ανοίγει στη γλώσσα του κινητού του πελάτη, ελληνικά, αγγλικά ή ρωσικά (αλλιώς αγγλικά), με επιλογή ΕΛ/EN/RU που τη θυμάται το κινητό.
Η σελίδα ενημερώνεται μόνη της
Η σελίδα του πελάτη ανανεώνεται κάθε λεπτό όσο η παράδοση είναι ενεργή. Οι σύνδεσμοι λήγουν μετά από 30 ημέρες.
Κλήση από την παράδοση
Το τηλέφωνο του πελάτη σε μια παράδοση καλείται με ένα πάτημα.
Σύνδεση οδηγών με GPS
Με το Traccar GPS συνδεδεμένο, μπορείτε να συνδέσετε κάθε οδηγό με έναν tracker, και η κάρτα του οδηγού δείχνει πότε ο tracker στέλνει στίγμα.
Πραγματικές οθόνες.
Από την εφαρμογή, με μια εικονική εταιρεία.
Τιμή.
Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Χρειάζεται το πλάνο Pro ή μεγαλύτερο. Δείτε όλες τις τιμές της CySo.
€39 / μήνα + ΦΠΑ
Οι Παραδόσεις είναι πρόσθετο στο πλάνο Pro ή μεγαλύτερο. Η τηλεφωνική παραγγελία θέλει κοστολογημένα είδη στην Αποθήκη. Η ετήσια χρέωση ισούται με 10 μήνες.
Ταιριάζει με.
Δοκιμάστε τις Παραδόσεις στο CySo Flow.
Ξεκινήστε με το δωρεάν πλάνο και ενεργοποιήστε λειτουργίες μέσα από την εφαρμογή.